EasyLaTeX 隐私政策
生效日期： 2024年6月24日 本协议由翻译而来，仅供参考，法律效益以英文版为准。
Easylatex Technology Limited 非常重视用户的隐私与个人信息保护。我们承诺依据相关法律法规及行业最佳实践，采取严格措施保护您的信息安全。本隐私政策将说明在您使用 EasyLaTeX 服务时，我们如何收集、使用、存储、共享和保护您的个人信息。
如您与 Easylatex Technology Limited 另行签署了相关隐私或数据保护协议，则若与本政策存在冲突，以另行签署的协议为准。
使用 EasyLaTeX 即表示您已阅读并同意本隐私政策的全部内容。若您不同意，请立即停止使用本服务。
1. 我们如何收集和使用您的个人信息
我们在提供 EasyLaTeX 服务过程中可能会收集和使用以下类型的个人信息：
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账户注册信息
当您注册 EasyLaTeX 账户时，我们会收集您的邮箱。
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咨询与客服信息
当您联系我们寻求支持时，我们可能收集您的姓名、手机号、公司名称、所在地及咨询详情。
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合作业务信息
当您提出合作意向时，我们可能收集您的姓名、邮箱、手机号、职务、公司名称及合作内容。
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服务使用信息
在使用 EasyLaTeX 的 AI 功能（如文件转换、AI 排版、公式识别）时，您上传或输入的文档及信息，可能会被系统处理以完成服务。
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客户支持与争议解决
为向您提供技术支持或解决纠纷，我们可能使用您提供的相关信息。
2. 个人信息的管理
您可以通过查看、复制、更新或补充的方式管理您的个人信息。 若需帮助，您可以联系我们，我们将在 15个工作日 内回复。
但在以下情形下，我们可能无法满足您的请求：
- 涉及侵犯他人合法权益；
- 法律法规禁止删除或修改；
- 存在合理运营需要。
3. 未成年人信息保护
EasyLaTeX 服务面向成年人用户。我们不会主动收集未成年人的信息。 若您为未成年人，应在监护人指导与同意下使用服务。 若监护人发现我们在未经同意的情况下收集了未成年人信息，可联系我们申请删除。
4. 政策适用范围
本隐私政策适用于所有通过 EasyLaTeX 提供的服务，包括网站、Web 应用、插件及相关数字平台。 若第三方服务基于 EasyLaTeX 提供服务但未单独制定隐私政策，则适用本政策。 若您通过第三方独立服务提供商使用 EasyLaTeX，该第三方收集的信息不适用于本政策。
5. 信息的共享、转移与披露
5.1 信息共享
我们不会与第三方共享您的个人信息，除非：
- 事先获得您的明确同意；
- 出于平台运行所必需（如与云计算服务提供商、LLM提供商共享）；
- 根据法律法规或政府机关要求；
- 出于防范安全威胁、欺诈行为所必需。
5.2 信息转移
我们不会转移您的信息，除非：
- 获得您的同意；
- 出于平台运行所必需（如服务器扩容等）；
- 因公司合并、收购或破产导致的资产转移。届时我们会告知您相关情况，并确保接收方继续履行隐私保护义务。
5.3 公开披露
我们不会公开披露您的信息，除非：
- 获得您的明确同意；
- 根据法律法规或政府机关要求，为安全与公共利益需要。
6. 信息安全
6.1 安全措施
我们已采取符合行业标准的技术与管理措施，防止您的信息被未经授权访问、修改、泄露或丢失，包括但不限于：
- 数据加密与传输保护；
- 访问权限控制；
- 安全监测与漏洞响应机制；
- 定期审计与合规检查。
6.2 安全事件处置
若发生信息泄露或其他安全事件，我们将：
- 及时通知您（邮件、电话或公告）；
- 启动应急预案并采取补救措施；
- 按规定向监管部门报告。
7. 信息存储
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存储地点
您的个人信息将存储在安全的数据中心。
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存储期限
我们仅在完成服务所需、符合法律法规要求的期限内保存您的信息。期满后，将删除或匿名化处理。
8. 您的权利
您有权：
- 访问和复制您的个人信息；
- 更新和更正您的个人信息；
- 请求删除个人信息（法律另有规定的除外）；
- 撤回已同意的特定信息处理；
- 注销账户。
我们将在 15个工作日 内处理您的请求。
9. Cookies 与追踪技术
我们使用 Cookies 以改善用户体验，例如保存登录状态、优化性能。 您可在浏览器中禁用 Cookies，但可能影响部分功能和性能。
10. 隐私政策的更新
我们可能适时修改本隐私政策。 重大变更（如涉及减少用户权利）将通过平台公告或邮件通知，并在必要时征得您的同意。
11. 联系我们
如您对本隐私政策有任何疑问或请求，请通过以下方式联系我们：
- 邮箱： contact@easylatex.ai
- 邮件标题请注明： 账户信息 + 姓名（或公司名）
若您对我们的答复不满意，您有权向香港有管辖权的法院提起诉讼。